Что делать, если «Microsoft Compatibility Telemetry» грузит процессор

«Microsoft Compatibility Telemetry» – это служба операционной системы Windows, предназначенная для сбора технических данных (информации о конфигурации оборудования и ПО, использовании приложении и функций) и их отправки в Microsoft, что позволяет улучшить производительность и совместимость ОС. Если процесс, связанный с ней, грузит процессор, и в тех случаях, когда это происходит нечасто, лучший вариант – дождаться, пока он будет завершен. Поскольку отключение функции может привести к тому, что важные обновления и улучшения для ОС будут пропущены. Если же процесс проявляет себя довольно часто, сильно нагружая систему, дело может быть в системных ошибках, но в крайнем случае, есть способы, позволяющие полностью отключить работу сбора данных.

Способ 1: Принудительное завершение задачи

Процесс службы «Microsoft Compatibility Telemetry» можно завершить принудительно, используя «Диспетчер задач».

1. Запустите «Диспетчер задач», используя сочетание клавиш «Ctrl + Shift + Esc». Также можете кликнуть правой кнопкой мыши по рабочей панели и выберите соответствующий пункт.

2. На вкладке «Процессы» найдите задачу «Microsoft Compatibility Telemetry», выделите ее, а потом нажмите на кнопку «Снять задачу»/«Завершить процесс».

После принудительного завершения процесс перестанет работать и, соответственно, нагружать систему. Но вскоре «Планировщик заданий» снова запустит его, что также может привести к чрезмерной нагрузке на ЦП. Этот вариант подойдет, если нужно именно в этот момент приостановить функционирование службы для обеспечения более комфортной работы.

Способ 2: Обновление ОС

Если же процесс «Microsoft Compatibility Telemetry» долго грузит систему или даже чрезмерно, но при этом у вас довольно мощная конфигурация оборудования, то причиной такой ситуации могут стать различные системные ошибки. Сначала попробуйте инсталлировать последние апдейты для операционной системы, в которых зачастую содержатся исправления багов или компоненты, которые помогут исправить неполадку. О том, как это сделать для поздних версий Windows, читайте в наших отдельных материалах.

Подробнее: Обновление Windows 11 / Windows 10 до последней версии

Способ 3: Проверка системных файлов на целостность

Причиной появления сбоя иногда становятся поврежденные системные файлы, из-за чего служба некорректно работает, нагружая центральный процессор при сборе и отправке данных. В этом случае стоит проверить целостность файлов и их хранилища с помощью специальных утилит, которые встроены в операционную систему, — SFC и DISM. Они запускаются с помощью команд в консоли Windows, причем практически вся операция автоматизирована. Большинство проблем при обнаружении исправляются в автоматическом режиме. Ранее мы писали более развернуто о том, как применить данные утилиты на практике.

Подробнее: Проверка целостности системных файлов Windows 11 / Windows 10 / Windows 7

Способ 4: Отключение функции

В Windows можно полностью отключить службу телеметрии, которая запускается автоматически. В этом случае прекратится сбор и отправка пользовательских данных, а фоновый процесс перестанет запускаться. Есть несколько способов деактивировать «Microsoft Compatibility Telemetry».

Вариант 1: Штатные «Параметры»

Отключить процесс получится через штатные «Параметры» в Windows 10 и 11:

1. Запустите встроенное приложение «Параметры» (оно располагается в главном меню, также работает горячая клавиша «Win + I»).

2. Перейдите в раздел «Конфиденциальность и защита», затем найдите подраздел «Диагностика и отзывы».

3. В Windows 11 разверните меню «Диагностические данные» и отключите опцию «Отправлять необязательные диагностические данные».

4. Также нужно перейти в подраздел «Журнал действий» в предыдущем окне.

5. Переведите тумблер в неактивное состояние у пункта «Сохранить мой журнал активности на этом устройстве».

После выполненных действий служба телеметрии и сбора данных перестанет автоматически запускаться.

Вариант 2: «Планировщик заданий»

Способ, который мы сейчас рассмотрим, позволяет полностью отключить запуск службы, поскольку это действие запланировано на уровне системы. Деактивировав задание, получится насовсем избавиться от процесса, который может периодически работать в фоне.

Если процесс уже работает, предварительно рекомендуем принудительно завершить его через «Диспетчер задач» (Способ 1).

1. Одновременно нажмите на клавиши «Win + R» и в появившемся окне «Выполнить» введите запрос taskschd.msc, нажмите на кнопку «ОК» для запуска «Планировщика заданий».



2. На панели слева разверните меню «Библиотека планировщика заданий», затем «Microsoft», «Windows» и выберите «Application Experience».

3. В центральной части окна отключите три задания: «Microsoft Compatibility Appraiser», «ProgramDataUpdater» и «StartupAppTask». По очереди щелкайте по каждому из них правой кнопкой мыши и выбирайте пункт «Отключить».

Когда задания будут отключены, исполняемый файл «CompatTelRunner», отвечающий за запуск проблемной службы, перестанет автоматически включать ее.

Вариант 3: Оснастка «Службы»

Нагружающий систему процесс отключается и через предустановленную оснастку «Службы», причем здесь же можно выбрать тип запуска, что позволит контролировать включение функции.

1. С помощью диалогового окна «Выполнить» (сочетание клавиш «Win + R») запустите оснастку, выполнив команду services.msc.



2. В списке служб найдите пункт «Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия» (в более ранних версиях ОС служба может называться «Служба диагностического отслеживания»). Дважды кликните левой кнопкой мыши по строке.

3. В открывшемся окне в меню «Тип запуска» выберите «Отключена» или «Вручную», затем примените настройки.

4. Если служба работает, принудительно остановите ее, нажав на «Остановить», после чего сохраните настройки.

Вариант 4: «Командная строка»

Есть еще один способ отключить процесс, который пригодится, если нагрузка на центральный процессор слишком большая, из-за чего система виснет. Метод подойдет и для среды восстановления Windows, и подразумевает использование «Командной строки».

Читайте также: Как запустить среду восстановления в Windows 10

1. Запустите «Командную строку» от имени администратора, для этого можно воспользоваться строкой системного поиска.

2. Введите команду sc delete DiagTrack и нажмите на клавишу «Enter», чтобы выполнить ее.

3. Далее используйте запрос sc delete dmwappushservice.

4. Следом по очереди выполните еще две команды:
   echo «» > C:\ProgramData\Microsoft\Diagnosis\ETLLogs\AutoLogger\AutoLogger-Diagtrack-Listener.etl
reg add HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection /v AllowTelemetry /t REG_DWORD /d 0 /f

Вариант 5: Редактирование реестра

Еще один рабочий способ, который не позволяет найти операционной системе параметры для запуска исполняемого файла «CompatTelRunner». Он, в свою очередь, предотвратит старт проблемного процесса, даже если соответствующее задание не отключено.

1. Откройте окно «Выполнить» и запустите через него «Редактор реестра», выполнив запрос regedit.



2. Разверните ветвь HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\TelemetryController либо вставьте путь в адресную строку и нажмите на клавишу ввода.

3. На панели слева кликните правой кнопкой мыши по подразделу «TelemetryController» и выберите пункт «Переименовать». Затем измените имя папки, например, добавьте какой-либо символ или цифру.

4. Далее перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection, кликните правой кнопкой мыши по свободной области в центральной части окна, наведите курсор на пункт «Создать» и выберите «Параметр DWORD (32 бита)».

5. Задайте имя для новой записи – «AllowTelemetry», затем откройте его свойства, дважды кликнув по нему левой кнопкой мыши.

6. В поле убедитесь, что установлено значение 0, и сохраните настройки, если были внесены правки.

Закройте окно «Редактора реестра», после чего нужно перезагрузить компьютер, чтобы новые настройки вступили в силу.

Вариант 6: «Редактор локальной групповой политики»

В заключение разберем еще один вариант, который подойдет для всех версий операционной системы Windows, кроме «Домашних» редакций ОС. Он предполагает использование встроенной оснастки «Редактор локальной групповой политики»:

1. Запустите средство с помощью команды gpedit.msc в диалоговом окне «Выполнить» («Win + R»).



2. Слева разверните меню «Конфигурация компьютера», затем «Административные шаблоны» и «Компоненты Windows».

3. Выберите подраздел «Сборки для сбора данных и предварительные сборки», затем в центральной части окна дважды кликните по строке «Разрешить сбор диагностических данных» (в некоторых версиях ОС пункт называется «Разрешить телеметрию»).

4. В открывшемся окне отметьте пункт «Отключено», примените и сохраните настройки.

Таким образом, удастся отключить функцию сбора и отправки данных компании Microsoft. Она не будет запускаться какое-то время, но при активном задании в «Планировщике заданий» не исключено, что служба стартует вновь.

Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь