Решение проблем с поступлением СМС на телефон от Discord

Способ 1: Выполнение рекомендаций

Некоторые пользователи, столкнувшись с уведомлениями о необходимости подтвердить учетную запись по телефону в Discord, до конца не разобрались с ситуацией и уже ищут информацию о том, почему сообщение не приходит. Во-первых, вам необходимо убедиться в правильности ввода своего номера вместе с кодом страны. Во-вторых, этот телефон обязательно должен быть привязан к текущей учетной записи (если речь не идет о регистрации).

Дополнительно сразу проверьте, получаете ли вы другие сообщения и нет ли каких-то новых непрочитанных СМС в приложении «Сообщения», поскольку они могут оказаться там без появления уведомлений. Убедитесь в том, что номер не заблокирован, иначе придется пополнить счет, чтобы возобновить получение услуг.

Вы всегда можете нажать кнопку «Отправить еще раз», чтобы сформировать запрос на получение нового сообщения. Если в сети или на серверах в Discord наблюдаются сбои, то может потребоваться некоторое время, пока все запросы будут обработаны и поступит сообщение с кодом для подтверждения учетной записи или завершения регистрации.

Способ 2: Изменение формата ввода номера

Жители России и Республики Беларусь могут столкнуться с проблемами распознавания номера при неправильном вводе его формата. Изменение иногда позволяет решить ситуацию и некоторые пользователи заявляют, что после правок сообщение все-таки было получено.

1. Если вы пробуете восстановить или подтвердить учетную запись, номер вводится сразу же. Укажите формат +7(...)...-..-.., если у вас номер российского оператора. Соответственно, точки понадобится заменить на цифры своего номера.

2. Далее нажмите «Забыли пароль?». Возможно, это поможет даже обойти ограничение «Тут что-то происходит».

3. Подтвердите капчу, чтобы перейти к следующему шагу.

4. Появится стандартная форма с уведомлением о том, что код был отправлен на указанный номер телефона. Теперь ожидайте его поступления от минуты до получаса. Если сообщение не пришло, приступайте к выполнению другого метода решения проблемы.

5. Что касается жителей РБ, то таковым необходимо указывать номер в формате (8029)1234567, а также предварительно убедиться в том, что код страны выбран верно (он появится на этапе набора номера).

Способ 3: Отключение запрета услуг связи

Некоторые провайдеры предоставляют специальные запреты на услуги связи. Это может касаться входящих вызовов и сообщений, подозрительных номеров, а также исходящих вызовов. Тут вам необходимо самостоятельно войти в личный кабинет на сайте оператора и проверить, нет ли у вас подключенных запретов услуг. Иногда стоит обратиться в поддержку, рассказав им о своей ситуации.

Возможно, сотрудник этой самой поддержки выдаст вам специальный код, который нужно будет набрать на телефоне и совершить вызов для отключения всех ограничений.

Способ 4: Отправка запроса в службу поддержки

Если прошло уже довольно много времени, вы пробовали несколько раз отправлять код на телефон, меняли формат ввода и проверили всю информацию через оператора, но ошибка сохраняется, стоит сформировать запрос в поддержку Дискорда. Иногда это позволит изменить метод подтверждения или сотрудники предоставят другие рекомендации по решению ситуации.

Перейти на официальный сайт поддержки Discord

1. Воспользуйтесь ссылкой выше, чтобы оказаться на нужной странице. Справа вверху нажмите кнопку «Отправить запрос».

2. Сначала отобразится исключительно один список с выбором типа запроса. Из него выберите «Помощь и поддержка», чтобы загрузились следующие формы создания обращения.

3. Укажите адрес электронной почты, который привязан к вашей учетной записи или который можно использовать для связи. Сделать это нужно обязательно, поскольку ответ поступает именно в формате электронного письма.

4. «Тип запроса?» выберите как «Подтверждение учетной записи по номеру телефона».

5. Ниже вы найдете другой список. Тут выберите «Ошибка: «Здесь что-то происходит»» или «Другое», если упомянутое уведомление у вас не появляется.

6. Введите свой номер телефона вместе с кодом страны и оператора. Это нужно для того, чтобы разработчики как можно скорее решили проблему.

7. Тему, описание и скриншоты заполните в соответствии со своей проблемой. Кратко опишите ситуацию, желательно на английском языке, поскольку так повышается шанс на ускоренное получение помощи. Прикрепите скриншоты с тем, как у вас требуют подтверждение по номеру и как отправляется код подтверждения. Уточните, что вы пробовали отправить код несколько раз и сообщение так и не было получено. Проверьте правильность заполнения формы и нажмите «Отправить», чтобы подтвердить создание запроса.

Наш Telegram каналТолько полезная информация