Решение проблем с печатью на принтере Brother

Способ 1: Проверка устройства

Как это банально бы ни звучало, но сначала рекомендуется осмотреть само печатающее оборудование от Brother. Убедитесь в том, что оно не просто подключено к сети, но и включено. Обязательно вставьте бумагу и откройте верхнюю крышку, откуда должны подаваться распечатанные документы, ведь иначе печать просто не запустится. Вместе с этим проверьте и подключение кабеля как со стороны компьютера, так и принтера.

Проверка принтера Brother при решении проблем с печатью на данном оборудовании


Если оказалось, что на встроенном экране мигает предупреждающий знак, воспользуйтесь идущей в комплекте бумажной инструкцией, чтобы узнать обозначение ошибки и там же найти ее решение. После исправления переходите к запуску печати или рассмотрите следующие методы статьи.

Способ 2: Запуск средства устранения неполадок

Большинство незначительных проблем или неправильных настроек, которые могут вызвать сложности с печатью на принтере Brother, можно решить непосредственно в Windows при помощи встроенного средства устранения неполадок. Обязательно запустите приложение при подключенном принтере, чтобы инструмент смог его распознать и выполнить диагностику.

  1. Откройте меню «Пуск» и запустите в «Параметры».
  2. Переход в раздел Параметры для запуска автоматического средства исправления проблем с печатью принтера Brother

  3. Выберите раздел «Обновление и безопасность».
  4. Переход в раздел Обновление и безопасность для запуска средства автоматической проверки проблем с печатью принтера Brother

  5. В нем через левую панель перейдите к категории «Устранение неполадок».
  6. Переход в раздел Устранение неполадок для запуска автоматического средства проблем с печатью принтера Brother

  7. В списке устройств для диагностики найдите «Принтер» и нажмите по этой надписи.
  8. Выбор подходящего средства устранения неполадок для проверки принтера Brother

  9. Появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», по которой и нужно кликнуть для начала сканирования.
  10. Запуск подходящего средства устранения неполадок для проверки принтера Brother

  11. Ожидайте завершения поиска общих проблем, что займет несколько секунд.
  12. Автоматический процесс поиска неполадок при решении проблем с печатью на принтере Brother

  13. Затем на экране отобразится список подключенных принтеров, где выберите устройство от Brother или укажите, что оборудование отсутствует в перечне.
  14. Выбор принтера Brother из списка при автоматическом решении проблем с его печатью

  15. Подождите еще немного, пока средство исправления проведет индивидуальную диагностику аппарата, после чего ознакомьтесь с появившимся на экране уведомлением. Например, может потребоваться назначить принтер в качестве устройства по умолчанию, что осуществляется сразу же нажатием по кнопке «Применить это исправление».
  16. Ознакомление с результатом автоматической проверки принтера Brother

Способ 3: Установка драйвера

Если во время использования автоматического средства устранения неполадок оказалось, что принтера даже нет в списке, а при общей диагностике его подключение тоже не произошло, скорее всего, в системе отсутствует драйвер или ранее была установлена его неподходящая версия. Напишите название модели в поиске по нашему сайту, чтобы получить индивидуальную инструкцию, а в случае ее отсутствия выполните инсталляцию ПО по универсальному руководству, кликнув по расположенному далее заголовку.

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Установка драйверов для принтера Brother при решении проблем с его печатью

Способ 4: Проверка настроек принтера

Если оборудование нормально отображается в Windows, но в автоматическом режиме неполадки найдены не были, есть смысл узнать его параметры, убедившись в том, что основные настройки выставлены правильно.

  1. Для этого в меню «Параметры» откройте раздел «Устройства».
  2. Переход в раздел Устройства для проверки принтера Brother при проблемах с печатью

  3. Через меню слева перейдите к категории «Принтеры и сканеры».
  4. Открытие раздела Принтеры и сканеры для проверки устройства Brother при проблемах с печатью

  5. В списке отыщите свое устройство и разверните меню взаимодействия с ним.
  6. Выбор принтера Brother для его проверки при проблемах с печатью

  7. Нажмите по кнопке «Управление» для просмотра текущей конфигурации.
  8. Переход в раздел Управление для проверки принтера Brother при проблемах с печатью

  9. Если этот принтер еще не выбран по умолчанию, установите его таковым, нажав по специально отведенной для этого кнопке.
  10. Установка принтера Brother в качестве по умолчанию при решении проблем с печатью

  11. Щелкните по кликабельной надписи «Свойства принтера».
  12. Переход к свойствам принтера Brother для проверки его настроек при проблемах с печатью

  13. В новом отобразившемся окне переключитесь на вкладку «Порты».
  14. Выбор вкладки Порты для проверки настроек принтера при проблемах с печатью

  15. Найдите пункт «Разрешить двусторонний обмен данными». Если он недоступен для изменения, значит, просто закройте это окно и начните печать. В случае его доступности установите галочку и сохраните настройку.
  16. Включение двустороннего обмена данными при решении проблем с печатью на принтере Brother

Способ 5: Проверка принтера через «Диспетчер устройств»

Следующий метод позволит понять, нормально ли организовано подключение принтера с компьютером и не возникло ли трудностей при его распознавании. Для начала выполните простую проверку, а затем, отталкиваясь от ее результата, примите необходимое решение.

  1. Сделайте правый клик мышкой по кнопке «Пуск» и в отобразившемся контекстном меню выберите вариант «Диспетчер устройств».
  2. Переход в Диспетчер устройств для проверки состояния принтера Brother

  3. Разверните категорию «Очереди печати».
  4. Выбор раздела с принтерами в Диспетчере устройств для проверки состояния принтера Brother

  5. Найдите в списке принтер от компании Brother, а если он отсутствует, через меню «Действие» активируйте пункт «Показать скрытые устройства».
  6. Проверка состояния принтера Brother через Диспетчер устройств

Если целевое устройство так и не удалось обнаружить, попробуйте использовать другой свободный порт для подключения или замените USB-кабель, взяв его от другого принтера или приобретя новый. В случае нерезультативности этих действий снова обратитесь к методам инсталляции драйверов и убедитесь в том, что все сделано правильно. При желании можно подключить принтер к другому компьютеру, чтобы узнать его состояние.

Способ 6: Разблокировка печати

Блокировка печати принтеров происходит по разным причинам, которые чаще всего связаны с ошибками в поставленных в очередь задачах. Например, питание было резко прервано, пользователь вручную прекратил печать, потащил за лист или вызвал другие сбои. Из-за этого задача может задержаться в очереди, не только блокируя дальнейшую печать, но и не позволяя очистить очередь. Тогда потребуется выполнить целый ряд действий, которые помогут избавиться от возникшей трудности.

  1. Перейдите к целевому устройству через то же меню «Принтеры и сканеры», выберите его и нажмите по кнопке «Открыть очередь».
  2. Переход в просмотру очереди печати принтера Brother для ее очистки при проблемах с распечаткой

  3. Разверните выпадающее меню «Принтер» и нажмите по пункту «Очистить очередь печати». Вполне возможно, что сейчас ни одна из задач не удалится, однако на данном этапе это не важно.
  4. Очистка очереди печати принтера Brother при решении проблем с распечаткой

  5. Найдите приложение «Службы» через поиск в «Пуске» и запустите его.
  6. Переход в Службы для решения проблем с распечаткой на принтере Brother

  7. Отыщите службу под названием «Диспетчер печати» и дважды нажмите по ней для открытия свойств.
  8. Выбор службы диспетчера печати для ее отключения при проблемах с печатью принтера Brother

  9. Остановите ее и нажмите «Применить», после чего можно покинуть данное меню.
  10. Остановка службы печати при решении проблемы с печатью на принтере Brother

  11. В «Проводнике» перейдите по пути C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS, где располагаются задачи печати.
  12. Переход по пути расположения файлов очереди печати Brother для их очистки

  13. Выделите все находящиеся там файлы и удалите их.
  14. Очистка файлов очереди печати принтера Brother для решения проблем с его работой

Остается только вернуться в меню «Службы» и включить тот компонент, о котором шла речь выше, чтобы повторный запуск печати стал возможным. Запустите тестовую печать или выберите для этого любой пользовательский документ, тестируя эффективность выполненной операции.

Способ 7: Проверка режима работы принтера

Если при реализации предыдущего метода оказалось, что печать принтера действительно была заблокирована, но после выполнения инструкций она все равно не запустилась повторно, возможно, что во время сбоя принтер перешел в автономный режим работы, из которого он не в состоянии выйти самостоятельно.

  1. В меню управления устройством нажмите по кнопке «Открыть очередь».
  2. Переход к просмотру очереди печати принтера Brother для вывода его из автономного режима

  3. Обратите внимание на надпись после его названия, которая отображается на панели сверху. Если там ничего нет, значит, принтер функционирует нормально. Пометка «Работать автономно» свидетельствует о том, нужно вывести оборудование из этого режима.
  4. Ознакомление с текущим режимом принтера Brother через очередь печати

  5. Разверните выпадающее меню «Принтер» и снимите галочку с пункта «Работать автономно».
  6. Настройка вывода принтера Brother из автономного режима работы

  7. После этого щелкните по «Обновить» и посмотрите, запустится ли печать на этот раз.
  8. Обновление печати принтера Brother после вывода его из автономного режима

Способ 8: Отключение брандмауэра Windows

Брандмауэр операционной системы отвечает не только за передачу данных по сети, но и оказывает влияние на работу локальных устройств, отслеживая их действия. Редко именно он становится причиной проблем с печатью, однако некоторые пользователи все-таки сталкиваются с такими ситуациями. Для проверки межсетевой экран достаточно отключить на время, а затем повторно запустить печать. Если вы не знаете, как деактивировать этот стандартный компонент, ознакомьтесь с процессом в отдельной статье на нашем сайте.

Подробнее: Отключение брандмауэра Windows

Отключение брандмауэра для проверки печати принтера Brother

Способ 9: Смена учетной записи пользователя

Если причиной проблем с печатью на принтере Brother является неподходящая учетная запись пользователя с ограниченными правами, вероятнее всего, на экране появится надпись «Драйвер недоступен», однако этого может и не произойти. Для исправления ситуации или ее проверки убедитесь в том, что у используемого профиля есть права администратора, а при необходимости переключитесь на другую учетную запись, воспользовавшись следующими рекомендациями.

Подробнее:
Получение прав Администратора на компьютере с Windows 10
Используем учетную запись «Администратора» в Windows

Смена учетной записи пользователя для проверки печати принтера Brother

Способ 10: Переустановка драйвера

Последний вариант, который может оказаться рабочим, — переустановка драйвера принтера. Для этого понадобится удалить старое программное обеспечение, используя определенный алгоритм, описание которого вы найдете в статье по ссылке ниже.

Подробнее: Удалить старый драйвер принтера

Переустановка драйвера Brother для проверки печати принтера

Как только вы убедились, что драйвер действительно удален, можно скачать его последнюю версию с официального сайта или получить ПО другим удобным методом. Детально об этом мы уже рассказывали при разборе Способа 3.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.