Как исправить ошибку «Windows не может получить доступ к \\имя»

Способ 1: Включение сетевого обнаружения и общего доступа

Отключенное сетевое обнаружение препятствует видимости компьютеров в локальной сети и блокирует доступ к сетевым ресурсам, что является наиболее частой причиной появления ошибки «Windows не может получить доступ к \\имя». Windows автоматически отключает эту функцию в общественных сетях для защиты данных, но при работе в домашней или корпоративной среде её необходимо активировать вручную. Проверка и включение сетевого обнаружения должны быть первым шагом при устранении проблем с доступом к сетевым папкам.

1. Откройте «Параметры» Windows, нажав сочетание клавиш Win + I или кликнув правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрав соответствующий пункт.

2. В левой панели выберите раздел «Сеть и Интернет», затем кликните по пункту «Дополнительные сетевые параметры».

3. Найдите и разверните раздел «Дополнительные параметры общего доступа».

4. В профиле «Частные сети» установите переключатель «Cетевое обнаружение» во включенное состояние и отметьте галочку «Автоматическая настройка устройств, подключенных к сети».

5. Ниже активируйте параметр «Общий доступ к файлам и принтерам».

6. Разверните профиль «Все сети» и в разделе «Общий доступ с парольной защитой» найдите переключатель, который необходимо деактивировать, если подключаетесь к доверенным устройствам в домашней сети.

7. Перезагрузите компьютер для применения всех настроек.

В Windows 10 путь к данным настройкам немного отличается и требует использования классической «Панели управления». Ниже представлена инструкция, которой вы

1. Откройте «Панель управления» через поиск в меню «Пуск».

2. Перейдите в раздел «Сеть и Интернет» — «Центр управления сетями и общим доступом».

3. В левой панели выберите «Изменить дополнительные параметры общего доступа».

4. Далее выполните те же действия по включению сетевого обнаружения и общего доступа, что описаны выше для Windows 11.

Способ 2: Перезапуск критически важных служб

Служба обнаружения функций и связанные с ней компоненты отвечают за поиск сетевых устройств и установление соединений между компьютерами. Сбой в работе этих служб приводит к невозможности обнаружить сетевые ресурсы даже при правильных настройках общего доступа, поэтому их перезапуск часто решает проблему без дополнительных манипуляций. Автоматический запуск данных служб должен быть включен для стабильной работы сетевых функций.

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R для вызова окна «Выполнить» или кликните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите «Выполнить».

2. Введите команду services.msc и нажмите Enter для открытия оснастки управления службами.

3. Найдите в списке службу «Публикация ресурсов обнаружения функции» и дважды кликните по ней.

4. В открывшемся окне свойств установите тип запуска «Автоматически» в выпадающем списке.

5. Нажмите кнопку «Запустить», если служба остановлена, затем примените изменения кнопкой «ОК».

6. Повторите эту процедуру для следующих служб:
   • «Хост поставщика функции обнаружения»
   • «DNS-клиент»
   • «Обнаружение SSDP»
   • «Узел универсальных PnP-устройств»

7. После настройки всех служб перезагрузите компьютер для применения изменений.

Расположение и названия служб в Windows 10 и Windows 7 идентичны описанным выше, поэтому инструкция применима ко всем актуальным версиям операционной системы без изменений.

Способ 3: Добавление сетевых учетных данных вручную

Система хранения учетных данных Windows позволяет сохранить логин и пароль для доступа к сетевым ресурсам, устраняя необходимость постоянного ввода при каждом подключении. Отсутствие сохраненных учетных данных или их несоответствие требованиям удаленного компьютера вызывает ошибку доступа даже при корректных сетевых настройках. Ручное добавление учетных данных гарантирует использование правильных реквизитов для аутентификации и часто позволяет обойти «Windows не может получить доступ к \\имя».

1. Откройте «Панель управления» через поиск Windows или из меню «Пуск».

2. Переключите режим просмотра на «Крупные значки» в правом верхнем углу окна.

3. Выберите раздел «Диспетчер учетных данных» из списка доступных параметров.

4. Кликните по вкладке «Учетные данные Windows» для просмотра сохраненных сетевых реквизитов.

5. Нажмите ссылку «Добавить учетные данные Windows» для создания новой записи.

6. В поле «Адрес в Интернете или сети» укажите имя или IP-адрес целевого компьютера в формате \\ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА или \\192.168.1.100.

7. Введите имя пользователя удаленного компьютера в поле «Имя пользователя». Для доменных учетных записей используйте формат ДОМЕН\Пользователь. Дополнительно укажите соответствующий пароль в поле «Пароль».

8. Сохраните учетные данные кнопкой «ОК» и попробуйте подключиться к сетевому ресурсу повторно.

Способ 4: Настройка правил брандмауэра для общего доступа

Брандмауэр Windows блокирует входящие подключения к сетевым папкам по умолчанию для предотвращения несанкционированного доступа, что может препятствовать легитимным попыткам соединения в локальной сети. Создание специального правила или временное отключение брандмауэра позволяет определить, является ли он источником проблемы. После подтверждения причины блокировки необходимо настроить исключения вместо полного отключения защиты.

1. Вызовите поиск Windows клавишами Win + S или кликните по значку поиска на панели задач, затем введите запрос «брандмауэр». Выберите приложение «Монитор брандмауэра Защитника Windows в режиме повышенной безопасности».

2. В левой панели кликните по разделу «Правила для входящих подключений».

3. Найдите в списке правила с названием «Общий доступ к файлам и принтерам» — их должно быть несколько для разных типов трафика.

4. Щелкните правой кнопкой мыши по каждому правилу и выберите «Включить правило», если оно отключено (отображается серым цветом).

5. Обратите особое внимание на правила для протоколов входящий трафик SMB и NB-Session-In — они критически важны для сетевого доступа.

6. Альтернативным вариантом является временное отключение брандмауэра для частной сети: откройте «Параметры» — «Конфиденциальность и защита» — «Безопасность Windows» — «Брандмауэр и защита сети» и отключите защиту для частной сети.

Интерфейс брандмауэра в Windows 10 практически идентичен версии для Windows 11, поэтому описанная инструкция применима без изменений. В Windows 7 доступ к брандмауэру осуществляется через «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Брандмауэр Windows».

Способ 5: Проверка и включение протокола SMB

Протокол SMB (Server Message Block) обеспечивает взаимодействие между компьютерами при обмене файлами и использовании сетевых ресурсов. Microsoft отключила старую версию SMB 1.0 в современных системах из-за уязвимостей безопасности, но некоторые устаревшие устройства требуют его наличия для работы. Проверка активных версий протокола и их настройка помогают устранить проблемы совместимости между разными версиями Windows. В другой статье на нашем сайте можете получить больше информации по этой теме и выбрать подходящий вариант активации устаревшего протокола.

Подробнее: Включение SMBv1 в Windows 10

Включение SMB 1.0 снижает безопасность системы, поэтому используйте его только при крайней необходимости для работы со старыми сетевыми устройствами или компьютерами под управлением Windows XP/7. В более новых выпусках действуйте только на свой страх и риск, и только в тех случаях, когда работаете в домашней локальной сети и не собираетесь подключаться к неизвестным усторйствам.

Способ 6: Изменение локальной политики безопасности

Политики безопасности Windows контролируют методы аутентификации и шифрования при сетевых подключениях, что может блокировать доступ при несовместимости настроек между компьютерами и вызвать ошибку «Windows не может получить доступ к \\имя». Редактор локальной групповой политики предоставляет расширенные параметры конфигурации, недоступные через стандартный интерфейс настроек. Изменение политик требует административных прав и должно выполняться осознанно с пониманием последствий для безопасности.

1. Откройте окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win + R или через контекстное меню кнопки «Пуск».

2. Введите команду secpol.msc и нажмите Enter для запуска редактора локальной политики безопасности.

3. В левой панели разверните раздел «Локальные политики» — «Параметры безопасности».

4. Найдите политику «Сетевая безопасность: уровень проверки подлинности LAN Manager» и дважды кликните по ней.

5. В выпадающем списке выберите значение «Отправлять LM и NTLM — использовать сетевую безопасность NTLMv2, если согласовано».

6. Примените изменения кнопкой «ОК».

7. Найдите политику «Сетевая безопасность: минимальная сеансовая безопасность для клиентов на основе NTLM SSP».

8. Снимите галочки с параметров «Требовать 128-битное шифрование» и «Требовать безопасность сеанса NTLMv2», если они установлены. После всего этого сохраните изменения и перезагрузите ПК.

Редактор локальной групповой политики доступен только в версиях Windows Pro, Enterprise и Education. В домашних версиях Windows 11/10 Home данный инструмент отсутствует, поэтому изменение политик невозможно или является довольно трудно реализуемым через редактирование реестра, поэтому подходит альтернатива исключительно профессионалам.

Способ 7: Сброс сетевых параметров

Накопленные ошибки в конфигурации сетевых компонентов со временем приводят к различным проблемам подключения, которые не устраняются точечными настройками. Полный сброс сетевых параметров возвращает все настройки к заводским значениям, удаляя поврежденные данные и конфликтующие конфигурации. Данный метод следует применять после неудачных попыток решения проблемы другими способами, поскольку потребуется повторная настройка всех сетевых подключений.

1. Откройте приложение «Параметры» через меню «Пуск», сочетание клавиш Win + I или контекстное меню кнопки «Пуск».

2. Перейдите в раздел «Сеть и Интернет» и прокрутите страницу вниз, затем щелкните по пункту «Дополнительные сетевые параметры».

3. Найдите и выберите «Сброс сети» в списке доступных функций.

4. Внимательно прочитайте предупреждение о последствиях сброса — будут удалены все сетевые адаптеры и их настройки. После этого нажмите кнопку «Сбросить сейчас» для подтверждения операции.

5. Подтвердите действие в диалоговом окне кнопкой «Да». Дождитесь завершения процесса и автоматической перезагрузки компьютера.

6. После перезапуска заново настройте параметры сетевого обнаружения согласно первому способу в данной статье.

В Windows 10 функция сброса находится в разделе «Параметры» — «Сеть и Интернет» — «Состояние» — «Сброс сети» внизу страницы. Windows 7 не имеет встроенного инструмента полного сброса сети, поэтому придется вручную выполнять все действия при помощи консольных команд. Кстати, их можно активировать и во всех других Windows, если стандартный сброс вам по каким-то причинам не подходит.

1. Откройте меню «Пуск» и в строке поиска введите cmd.

2. Кликните правой кнопкой мыши по найденной «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».

3. Последовательно выполните следующие команды, нажимая Enter после каждой:
   • netsh winsock reset — сброс каталога Winsock
   • netsh int ip reset — сброс стека протокола TCP/IP
   • ipconfig /flushdns — очистка кеша DNS
   • ipconfig /release — освобождение текущего IP-адреса
   • ipconfig /renew — получение нового IP-адреса

4. После выполнения всех команд перезагрузите компьютер.

5. Заново настройте параметры сетевого обнаружения через «Панель управления» — «Центр управления сетями и общим доступом».

Способ 8: Проверка файла «hosts» на блокировки

Системный файл «hosts» позволяет вручную сопоставлять доменные имена с IP-адресами, переопределяя DNS-запросы. Вредоносное программное обеспечение или некорректные изменения в этом файле могут блокировать доступ к конкретным сетевым ресурсам путем перенаправления запросов на несуществующие адреса. Очистка файла hosts от посторонних записей восстанавливает нормальную работу разрешения имен и устраняет искусственно созданные блокировки.

1. Запустите приложение «Блокнот» с правами администратора: найдите его через поиск Windows (клавиши Win + S или значок поиска на панели задач), кликните правой кнопкой и выберите «Запуск от имени администратора».

2. В меню «Файл» выберите «Открыть» и перейдите по пути C:\Windows\System32\drivers\etc

3. Измените фильтр отображаемых файлов с «Текстовые документы» на «Все файлы» в правом нижнем углу окна.

4. Откройте файл с именем hosts (без расширения).

5. Проверьте содержимое файла — все строки, начинающиеся с символа #, являются комментариями и не влияют на работу.
6. Удалите все строки, содержащие имена или IP-адреса компьютеров, к которым не можете получить доступ.
7. Корректный файл hosts должен содержать только строки с localhost: 127.0.0.1 localhost и ::1 localhost

8. Сохраните изменения через меню «Файл» — «Сохранить» и закройте блокнот.

9. Очистите кеш DNS командой ipconfig /flushdns в «Командной строке» от имени администратора.