Устранение «Ошибки 1920. не удалось запустить службу» в Microsoft Office

Способ 1: Редактирование системного реестра

Рассматриваемый сбой возникает в первую очередь из-за неправильной работы механизма выдачи прав доступа одному из компонентов Майкрософт Офис, что в большинстве случаев можно устранить удалением определённой ветки реестра.

  1. Вызовите «Редактор реестра» – проще всего это сделать с помощью средства «Выполнить», запустив его сочетанием Win+R. Далее введите в окно запрос regedit и нажмите «ОК».
  2. Открыть редактор реестра для устранения проблемы «Ошибка 1920. не удалось запустить службу» в Microsoft Office

  3. Перейдите по адресу:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\OSPPSVC.EXE

    На всякий случай рекомендуем сделать резервную копию раздела – выделите папку Image File Execution, затем воспользуйтесь пунктами «Файл»«Экспорт».

    Начать резервное копирование ветки реестра для устранения проблемы «Ошибка 1920. не удалось запустить службу» в Microsoft Office

    Выберите местоположение, куда желаете выгрузить бэкап, задайте ему имя и кликните «Сохранить».

  4. Начать резервное копирование ветки реестра для устранения проблемы «Ошибка 1920. не удалось запустить службу» в Microsoft Office

  5. Теперь выделите запись OSPPSVC.EXE, щёлкните по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».

    Удаление проблемной ветки реестра для устранения проблемы «Ошибка 1920. не удалось запустить службу» в Microsoft Office

    Подтвердите своё намерение.

  6. Подтвердить удаление проблемной ветки реестра для устранения проблемы «Ошибка 1920. не удалось запустить службу» в Microsoft Office

  7. Перезагрузите компьютер.
  8. После запуска ОС проверьте наличие проблемы. Если она будет устранена, воспользуйтесь одним из следующих методов.

Способ 2: Настройка доступа к папкам

Второй метод устранения проблем с доступом заключается в выполнении определенных манипуляций с файловой системой компьютера при инсталляции MS Office. Шаги следующие:

  1. После получения ошибки закройте «Мастер по установке…» и перейдите по такому адресу:

    C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\

    Полностью (посредством сочетания Shift+Del) удалите директорию OfficeSoftwareProtectionPlatform.

  2. Удалить проблемную папку для устранения проблемы «Ошибка 1920. не удалось запустить службу» в Microsoft Office

  3. Снова запустите «Редактор реестра» (см. Способ 1) и перейдите по пути HKEY_CLASSES_ROOT\AppID, кликните по последнему каталогу ПКМ и выберите «Разрешения».
  4. Начать выдачу разрешений папке в реестре для устранения проблемы «Ошибка 1920. не удалось запустить службу» в Microsoft Office

  5. В этом окне нажмите «Добавить».

    Добавление учётной записи для устранения проблемы «Ошибка 1920. не удалось запустить службу» в Microsoft Office

    Введите имя пользователя NETWORK SERVICE и нажмите «Проверить».

    Проверка учётной записи для устранения проблемы «Ошибка 1920. не удалось запустить службу» в Microsoft Office

    После проверки воспользуйтесь кнопкой «ОК».

    Ввод учётной записи для устранения проблемы «Ошибка 1920. не удалось запустить службу» в Microsoft Office

    В столбце «Разрешить» отметьте пункт «Полный доступ», после чего нажмите «Применить» и «ОК».

  6. Разрешения полного доступа учётной записи для устранения проблемы «Ошибка 1920. не удалось запустить службу» в Microsoft Office

  7. Запустите повторно установщик пакета приложений и начните инсталляцию. Не беспокойтесь, если ошибка снова появится, это тоже часть процедуры. Не закрывая «Мастер по установке…», перейдите по адресу из шага 1, и выберите каталог OfficeSoftwareProtectionPlatform, щёлкните по нему ПКМ и перейдите в «Свойства».

    Открыть свойства папки для устранения «Ошибки 1920. не удалось запустить службу» в Microsoft Office

    Здесь откройте «Безопасность» и воспользуйтесь кнопкой «Дополнительно».

    Изменение учётной записи владельца для устранения проблемы «Ошибка 1920. не удалось запустить службу» в Microsoft Office

    Повторите действия по выдаче разрешений пользователю NETWORK SERVICE из шага 3, они ничем не отличаются. Единственное дополнение – отметьте опцию «Заменить разрешения для всех дочерних объектов…».

  8. Заменить владельца подконтейнеров для устранения проблемы «Ошибка 1920. не удалось запустить службу» в Microsoft Office

  9. Сейчас потребуется открыть службы – нужную оснастку можно запустить через уже упомянутое здесь средство «Выполнить», запрос services.msc.

    Открыть службы для устранения проблемы «Ошибка 1920. не удалось запустить службу» в Microsoft Office

    Найдите в перечне позицию с именем Office Software Protection Platform, кликните по ней ПКМ и выберите «Запустить».

  10. Перезапуск службы для устранения проблемы «Ошибка 1920. не удалось запустить службу» в Microsoft Office

    Вернитесь к окну инсталлятора и нажмите на кнопку «Повторить» — теперь процесс должен пройти без проблем.

Способ 3: Использование других установочных данных

Иногда рассматриваемая проблема появляется в случаях, когда содержимое инсталлятора повреждено, например, в процессе скачивания. Если ни первый, ни второй из приведённых методов не помогают, скорее всего, вы столкнулись именно со сбойным установщиком. В таком случае потребуется загрузить либо скопировать его заново, и желательно из другого источника.

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.