Lumpics lumpics.ru

Устранение ошибки «SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED»

Использование средств восстановления Windows

Когда Windows даже не может запуститься, следует попробовать обратиться к тем средствам восстановления, которые предлагаются как раз на этот случай. Если они не помогут, попробуйте зайти в «Безопасный режим», опять же, через интерфейс восстановления, и выполнить часть из инструкций, рассмотренных далее в статье (см. Способ 1, Способ 3 и некоторые Дополнительные рекомендации). То, как пользоваться инструментами восстановления и войти в «Безопасный режим», рассказано в этом разделе.

Автоматическое восстановление

Если операционная система не может загрузиться, появляется встроенный интерфейс восстановления, предлагающий попробовать автоматическое исправление проблем или перейти к самостоятельному выбору инструмента, с помощью которого будет устраняться сбой. Сперва, конечно, стоит обратиться к автоматическому исправлению.

Возможно, при неудачных попытках запуска компьютера вы уже столкнулись с инструментом автоматического восстановления. Если нет, попытайтесь вызвать режим восстановления принудительно. Для этого начните включать компьютер и зажмите и удерживайте кнопку питания на системном блоке (или корпусе ноутбука) в момент между тем, когда закончил отображаться первый экран с логотипом производителя материнской платы или самого ноутбука и началась загрузка операционной системы. Не отпускайте кнопку до тех пор, пока компьютер не выключится. Затем включите его и повторите те же действия. Две неудачные попытки запуска ПК приведут к автоматическому входу в режим восстановления.

  1. Если вы видите кнопку «Восстановить», нажмите ее и подождите. Тут есть два варианта: оно поможет, и Windows запустится, либо оно не поможет и при следующем запуске отобразится сообщение о том, что «автоматическому восстановлению не удалось восстановить компьютер». В такой ситуации нажмите кнопку «Дополнительные параметры».
  2. Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-01
  3. Затем перейдите в «Поиск и устранение неисправностей».
  4. Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-02
  5. Тут можете попробовать обратиться к инструменту «Восстановление при загрузке». Шанс, что он поможет, маленький, но все дальнейшие действия выполняются также без вашего участия и не займут много времени.
  6. Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-03

Откат к точке восстановления

Когда автоматические средства не помогли, есть смысл попробовать откатиться до точки восстановления.

  1. Для этого снова перейдите в «Дополнительные параметры», но на этот раз выберите инструмент «Восстановление системы».
  2. Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-04

  3. Это запустит стандартное одноименное приложение, через которое вы сможете выбрать точку восстановления и откатиться до нее. Естественно, чтобы воспользоваться этим инструментом, само восстановление должно быть включено в Windows ранее, а также на накопителе должны присутствовать актуальные точки восстановления. В противном случае вы получите следующее сообщение:
  4. Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-05
  5. При соблюдении всех условий относительно работы инструмента вам остается выбрать ближайшую к текущей дату, когда все работало нормально, и вернуться в это состояние.

Удаление обновления

Данная рекомендация актуальна только для тех, у кого рассматриваемая ошибка возникла после установки последнего обновления.

  1. Среди «Дополнительных параметров» есть инструмент «Удалить обновления», помогающий частично вернуться к прежней версии Windows.
  2. Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-06
  3. Здесь укажите то, что необходимо удалить (обычно проблемы возникают после обновлений).
  4. Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-07
  5. Подтвердите решение.
  6. Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-08
  7. Дождитесь окончания процедуры.
  8. Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-09

Вход в «Безопасный режим»

Для попытки самостоятельно устранить неполадку понадобится войти в «Безопасный режим». Это актуально лишь при условии, что Windows вообще не запускается, а если в целом она работает, но происходит периодическое отображение BSOD («синего экрана смерти»), можно попытаться найти решение в промежутках времени между ними.

  1. Итак, через «Дополнительные параметры» выберите плитку «Параметры загрузки».
  2. Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-010

  3. Отобразится информация, в каких ситуациях дальнейшие инструменты могут пригодиться. Просто кликните по «Перезагрузить».
  4. Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-011
  5. На следующем экране понадобится нажать клавишу F5 для перехода в «Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов».
  6. Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-012

    Кстати, поскольку ошибку часто вызывают драйверы, сперва можете попробовать загрузить Windows без проверки подписи драйверов. Для этого нажмите F7. Если это не поможет, уже тогда переходите в «Безопасный режим».

  7. Теперь следуйте тем рекомендациям из статьи, которые можно выполнить в этом режиме.

Способ 1: Устранение проблем с драйверами

Так как довольно часто «SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED» появляется из-за некорректной установки/несовместимости/повреждения драйверов, понадобится найти виновника ситуации.

Шаг 1: Поиск проблемного драйвера

Найти вручную драйвер, из-за которого появилась ошибка, довольно трудно, поэтому лучше всего воспользоваться специальной программой, которая анализирует специальный файл (дамп памяти), создающийся при BSOD, и отображает, что к ней привело. Тем пользователям, кто пытается исправить ошибку через «Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов», также можно воспользоваться этим способом, поскольку интернет у них тоже будет работать, в отличие от загрузки в обычном «Безопасном режиме».

Вам понадобится скачать программу BlueScreenView, предназначенную для анализа дампов памяти, и посмотреть, какой из драйверов приводит к появлению ошибки. О том, как скачать и воспользоваться этой программой детально рассказано в статье по ссылке ниже. Подойдет она и для более старых Виндовс.

Подробнее: Как пользоваться BlueScreenView в Windows 10 и 11

Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-013

Определив название драйвера (например, dxgmms2.sys), следует откатить его (доступно не всегда), либо удалить, либо обновить. Если вы не понимаете, за какое устройство отвечает файл, просто вбейте его имя в поисковик для получения подробной информации.

Шаг 2: Обновление/откат драйвера

Определив проблемный драйвер, следует решить, что с ним делать. Для начала можно попробовать обновить до последней версии или переустановить (если этот драйвер вы устанавливали как отдельную программу, например ПО от NVIDIA/AMD/Intel).

Читайте также: Удаляем драйверы видеокарты

С переустановкой такой сторонней программы все понятно: удалите ее через системные средства, заново скачайте инсталлятор, по возможности более свежую или, наоборот, предыдущую версию, после чего произведите установку.

Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-016

Обновление выполняется похожим методом: вы используете сайт производителя комплектующего или ноутбука, откуда скачиваете свежую версию ПО и устанавливаете ее поверх текущей. Или, если такой драйвер не распространяется на сайте, пробуете обновить его через «Диспетчер устройств». Эти и другие методы выполнения данной задачи, актуальные для системных драйверов, были разобраны ранее в статье по ссылке ниже.

Подробнее:
Как обновить драйверы на компьютере
Как узнать название своего ноутбука

Если после переустановки или обновления компьютер по-прежнему не загружается, удалите его. В большинстве случаев, если проблемным оказался драйвер для критически важного комплектующего, Windows автоматически установит совместимую базовую версию сама. Это происходит на одном из этапов запуска Windows в фоновом режиме.

Подробнее: Полное удаление драйверов в Windows

Дополнительно: обновление основных драйверов

Не лишним будет вручную обновить драйверы чипсета и управления электропитанием (ACPI-драйвер, есть только для некоторых ноутбуков). Если у вас компьютер, ищите такое ПО на сайте производителя материнской платы, а если ноутбук — на сайте компании, которая его выпустила. Если вы не знаете точное название лэптопа, воспользуйтесь одной из ссылок выше на статью, помогающую определить эти сведения.

Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-014

Скачанные драйверы устанавливаются как обычные программы и требуют перезапуска ПК.

Способ 2: Сброс BIOS

В ситуации, когда ошибка возникла после ручной настройки BIOS или замены каких-либо комплектующих, есть смысл сбросить BIOS. Уточним, что если вы не сами настраивали свой компьютер, возможно, некоторые параметры после сброса начнут работать по-другому. В частности, может сброситься приоритет загрузочных устройств, из-за чего понадобится снова выставить загрузочный накопитель на первое место. В старых компьютерах может измениться интерфейс подключения дисков (с AHCI на IDE), из-за чего компьютер не увидит, с какого устройства ему загружаться. Поэтому, если вы не уверены в том, сможете ли вернуть какие-либо настройки к нужным значениям, лучше заранее сделать фотографии всех разделов БИОС, чтобы потом было с чем сравнивать сброшенные настройки.

Подробнее: Сбрасываем настройки BIOS

Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-015

Опытные пользователи могут попробовать обновить BIOS. Это имеет смысл делать, если менялись комплектующие или его версия прежде никогда не обновлялась.

Читайте также: Обновление BIOS на компьютере

Способ 3: Проверка комплектующих

Самым частым комплектующим, вызывающим «SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED», является оперативная память. Вам понадобится проверить каждый из ее модулей на наличие ошибок. При наличии таковых, как правило, неисправный модуль подлежит замене. Можно предварительно, конечно, поменять модули местами и/или почистить контакты ластиком, но помогает это далеко не всегда и единственным рабочим решением является именно замена.

Подробнее:
Как проверить оперативную память на работоспособность
Программы для проверки оперативной памяти

Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-017

При выборе обращайте внимание на совместимость с процессором и материнской платой, включая доступный объем RAM, который поддерживает последняя. Это же, кстати, касается и случаев, когда компьютер перестал загружаться после замены планок ОЗУ. Возможно, они просто несовместимы с текущей конфигурацией или какая-то из них бракованная. Определить брак можно, пытаясь загрузиться только с одной планкой поочередно.

Подробнее: Проверяем совместимость оперативной памяти и материнской платы

То же самое касается тех, у кого ошибка появилась в результате замены накопителя или подключения дополнительного. Проверьте, плотно ли подключен SATA-кабель с обеих сторон, по возможности используйте другой провод, а также отключите все несистемные накопители. Не забудьте выбрать другой свободный SATA-порт на материнской плате.

Дополнительные рекомендации

Следующие рекомендации в основном узконаправленные, поэтому пригодятся только в конкретных ситуациях. Читайте описания перед инструкциями, чтобы понимать, есть смысл выполнять их или нет.

Проверка Windows на вирусы

Когда найти проблему не удается ни одним из перечисленных методов, стоит попробовать просканировать компьютер на наличие вирусов. И хотя это довольно заезженный совет, иногда он реально может решить проблему, поскольку к вирусам относятся не только пойманные баннеры-вымогатели, но и вредоносы, в фоновом режиме собирающие информацию о пользователе, занимающиеся майнингом или просто нарушающие стабильность работы ОС. Не пренебрегайте этим действием, тем более, что сама проверка всегда автоматическая и требует просто ожидания.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-018

Отключение аппаратного ускорения

Если вы получаете BSOD только когда пользуетесь браузером, чаще всего решение банальное: отключение аппаратного ускорения. В Google Chrome это делается следующим образом:

  1. Откройте меню и перейдите в «Настройки».
  2. Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-019
  3. Разверните панель слева.
  4. Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-020
  5. Переключитесь на вкладку «Система».
  6. Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-021
  7. Деактивируйте параметр «Использовать аппаратное ускорение графики, если оно доступно».
  8. Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-022
  9. Перезапустите веб-обозреватель.

В других браузерах отключение выполняется аналогичным образом с учетом интерфейса внутренних настроек.

Читайте также: Как отключить аппаратное ускорение в Microsoft Edge / Яндекс Браузере

Сброс статического электричества

Возможно, нормальной работе ПК препятствует накопившееся статическое электричество. Сбросьте его, отключив системный блок или ноутбук от розетки, затем удерживая кнопку питания 15-20 секунд нажатой. После этого включите устройство.

Отключение «Быстрой загрузки»

Когда вы замечаете, что проблема появляется при включении ПК, а после перезагрузки — нет, скорее всего, виноват активный режим «Быстрой загрузки». Так как в нем часть сеанса сохраняется для ускорения последующего включения, некоторые драйверы и другие системные файлы могут начать работать с ошибками (в то время как при перезагрузке принудительно запускается новый, чистый сеанс). Из-за этого возникают самые разные ошибки в работе Windows и компьютера. Отключите его, а в целях проверки не перезагружайте его, а выключите и включите компьютер.

Подробнее: Отключение «Быстрого запуска» в Windows 11 / Windows 10

Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-023

Отключение разгона

Тем, кто разгонял комплектующие компьютера, следует попробовать вернуть все значения к изначальным. Это касается разгона как через сторонние программы, так и через BIOS.

Чистая загрузка ОС

Если вы допускаете, что ошибка могла появиться из-за установки какого-либо приложения, можете попробовать как запуск в «Безопасном режиме» (читайте об этом в начале статьи), так и чистый запуск, подразумевающий деактивацию всего несистемного ПО. Этот вариант предпочтительнее, поскольку позволяет понять, действительно ли дело в пользовательских программах, в то время как «Безопасный режим» не загружает и некоторые из драйверов, что усложняет определение источника сбоя.

Подробнее: Режим чистой загрузки в Windows

Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-024

При условии, что в результате чистой загрузки ошибка перестала появляться, стоит поискать и удалить все потенциально влияющее на работу компьютера ПО. Также можно просканировать компьютер на наличие вирусов.

Воспользовавшись настройкой Windows по инструкции выше, не забудьте вернуть все измененные настройки к изначальным. Чтобы не запутаться, можете сделать их фото до.

Восстановление Windows

Мы уже упоминали об откате Windows до точки восстановления, однако если вы не пользовались режимом восстановления, поскольку в целом ваш компьютер загружается, но периодически появляется BSOD с ошибкой «SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED», попробуйте откатить Windows к точке восстановления, когда все работало нормально.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows

Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-025

Также те, кто не пользовался информацией из первого раздела статьи, могут попробовать откатить обновление Windows. Естественно, это есть смысл делать, если вы заметили, что ошибка появилась как раз после установки свежей версии ОС.

Подробнее: Откат последнего обновления в Windows 11 / Windows 10

Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED что делать-026
Обсудить в TelegramНаши группы в TelegramПолезные советы и помощь

Вам помогли мои советы?

Получить ответ на Email
Уведомить о

0 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Задать вопрос