«Не удалось получить COM-объект» в VirtualBox

Ошибка «Не удалось получить COM-объект» в VirtualBox может иметь разные причины, поэтому при ее диагностике следует обращать внимание на описание.

Способ 1: Конфигурационный файл

Если в описании ошибки указывается «Document is empty» (пустой документ), скорее всего, причиной неполадки стало повреждение конфигурационного файла ВиртуалБокс. В этом случае эффективным решением станет восстановление настроек из автоматически создаваемой гипервизором резервной копии.

1. Завершите работу гипервизора и всех запущенных виртуальных машин.
2. Вставьте в адресную строку «Проводника» путь %userprofile%\.VirtualBox и нажмите клавишу ввода, чтобы перейти в папку с конфигурационным файлом программы.



3. Найдите в папке файл «VirtualBox.xml» и переименуйте его в «VirtualBox.xml.bak», то есть просто добавьте дополнительное расширение. Расположенный в этой же папке файл «VirtualBox.xml-prev» переименуйте в «VirtualBox.xml».

Настройки будут восстановлены. После этого можете пробовать запускать гипервизор и виртуальные машины. Если устранить неполадку не удалось, например вследствие повреждения обоих файлов, их нужно пересоздать.

1. Завершите работу программы и точно так же перейдите в указанную выше папку «.VirtualBox». Переименуйте файлы «VirtualBox.xml» и «VirtualBox.xml-prev» путем добавления расширения «.bak» или «.old».



2. Запустите VirtualBox. В результате конфигурационный файл и его резервная копия будут автоматически пересозданы программой.
3. Так как старые файлы переименованы и недоступны, ВиртуалБокс откроется с пустым окном, без списка виртуальных машин. Нажмите в окне гипервизора кнопку «Добавить».



4. Укажите в «Проводнике» путь к файлу VBOX, расположенному в папке с файлом-контейнером виртуальной машины. При этом данные будут записаны в новый конфигурационный файл «VirtualBox.xml».



5. Для добавления в список остальных виртуальных машин используйте опцию меню «Машина» → «Добавить».



6. Проверьте работу виртуальных машин. Если все работает, переименованные конфигурационные файлы можно будет удалить.

Приведенные выше способы также эффективны, если в детальном описании ошибки имеются другие указания на конфигурационный файл «VirtualBox.xml», например «xmlParseCharRef: invalid xmlChar value 0» и «Extra content at the end of the document».

Способ 2: Переустановка драйвера

Причиной ошибки «Не удалось получить COM-объект» может стать также сбой драйвера гипервизора. В этом случае в описании ошибки можно увидеть отсылку к сбойному файлу, допустим «Driver is probably stuck…». Попробуйте его переустановить.

1. Завершите работу приложения и всех виртуальных машин, после чего перейдите в расположение C:\Program Files\Oracle\VirtualBox\drivers\vboxsup.
2. Кликните правой кнопкой мыши по файлу «VBoxSup.inf» и выберите из контекстного меню опцию «Установить».

Проверьте работу виртуальных машин.

Способ 3: Проверка службы «VBoxSDS»

Проверьте состояние фоновой службы «VBoxSDS», отвечающей за работу гипервизора. Заодно можно будет проверить работу служб, от которых она зависит.

1. Откройте оснастку управления службами командой services.msc, выполненной в диалоговом окошке «Выполнить» (Win + R).



2. Отыщите в списке службу с именем «VirtualBox system service» и откройте ее «Свойства» двойным по ней кликом.



3. Если служба имеет тип запуска «Отключена», измените его, выбрав из выпадающего списка «Вручную». Нажмите «Запустить», чтобы проверить работу службы. Запуск должен пройти без ошибок.



4. Если служба не запускается, проверьте зависимости. Для этого в окне свойств переключитесь на одноименную вкладку и посмотрите, от каких служб и компонентов зависит «VirtualBox system service», после чего проверьте их работу.



5. Так, служба VirtualBox зависит от работы службы «Удаленный вызов процедур (RPC)». Она должна работать и иметь тип запуска «Автоматически».

Невозможность запустить службу может указывать на ее повреждение, а также на повреждение файлов гипервизора. В этом случае рекомендуется переустановить ВиртуалБокс. Для удаления программы лучше всего использовать приложения-деинсталляторы, удаляющие не только основные файлы приложения, но связанные с ними записи в реестре.

Подробнее: Программы для удаления программ

После удаления VirtualBox обязательно перезагрузите компьютер. Если ошибка «Не удалось получить COM-объект» возникает при запуске только какой-то конкретной виртуальной машины, удалите ее и создайте заново. Если ВМ содержит важные данные, файл-контейнер VDI можно сохранить, а затем попробовать подключить его к ВМ как отдельный виртуальный диск.