Как настроить учетную запись Mail в Outlook

С 12 июня 2026 года подключение Outlook и других почтовых клиентов к ящикам Mail.ru по протоколам IMAP, POP3 и SMTP будет требовать платную подписки «Mail Space». Служба поддержки Mail официально подтвердила: без активной подписки создать пароль для стороннего приложения не получится. Обратите внимание, что нужен тариф «Mail Space для работы» — базовая подписка на облачное хранилище этот доступ не включает. Кроме того, обычный пароль от почты при настройке в Outlook в любом случае не работает: потребуется специальный пароль для внешних приложений, который создается отдельно в настройках почты.

Шаг 1: Создание пароля для подключения

Перед настройкой Outlook нужно сформировать специальный пароль в веб-версии почты — именно он вводится в поле пароля при добавлении учетной записи. Пароль привязывается к конкретному приложению, а при необходимости его можно аннулировать, не меняя основной пароль от ящика. Главное — скопировать его сразу после создания, так как в следующий раз он уже не отобразится.

Для создания пароля к ящику должен быть привязан номер телефона. Проверить и добавить его можно в разделе «Контакты и адреса» настроек Mail.ru. Если при открытии раздела «Пароли для внешних приложений» появляется предложение оформить подписку, потребуется активировать «Mail Space для работы» — именно этот тариф включает доступ через сторонние почтовые клиенты.

1. Откройте почту Mail.ru в браузере и войдите в свой ящик. В левом нижнем углу нажмите значок шестеренки, перейдите в «Все настройки».

2. откройте раздел «Безопасность», затем выберите «Пароли для внешних приложений».

3. Нажмите «Создать».

4. В поле названия введите любое понятное имя — например, «Outlook», — чтобы в будущем можно было идентифицировать этот пароль в списке, после чего нажмите «Продолжить».

5. Выберите тип доступа. Для полноценной работы с почтой в Outlook отметьте «Полный доступ к Почте» и нажмите «Продолжить».

6. Скопируйте сгенерированный пароль и сохраните его — он понадобится при добавлении учетной записи в Outlook. Если закрыть окно, не скопировав, придется создавать новый пароль заново.

Созданный пароль отображается в том же разделе под заданным именем. Удалить его — например, если потеряли или хотите отозвать доступ — можно там же двойным кликом по названию.

Шаг 2: Настройка учетной записи по IMAP

IMAP синхронизирует письма между Outlook и сервером: все действия в клиенте — прочтение, перемещение, удаление — отражаются в веб-версии и других устройствах. Используйте этот протокол, если проверяете почту с нескольких мест или хотите, чтобы вся переписка хранилась на сервере Mail.ru.

1. В Outlook откройте «Файл» — «Сведения» и нажмите «Добавить учетную запись».

2. Введите адрес своего ящика — например, name@mail.ru — и нажмите «Подключить».

3. Outlook попытается автоматически определить параметры: этот шаг нередко завершается ошибкой, поскольку программа подставляет неверные серверы. При появлении ошибки нажмите «Изменить параметры учетной записи» или «Параметры сервера», чтобы перейти к ручному вводу.

4. В появившемся диалоговом окне выберите тип учетной записи «IMAP».
5. Укажите параметры сервера входящей почты:
   • Сервер: imap.mail.ru
   • Порт: 993
   • Тип шифрования: SSL/TLS

6. Заполните параметры сервера исходящей почты:
   • Сервер: smtp.mail.ru
   • Порт: 465
   • Тип шифрования: SSL/TLS

7. В настройках SMTP убедитесь, что включена аутентификация — параметр «Сервер исходящей почты SMTP требует проверку подлинности». Выберите вариант «Использовать те же параметры, что и для входящей почты».

8. В поля «Имя пользователя» и «Пароль» введите полный адрес ящика и пароль для внешних приложений из шага 1, затем нажмите «Далее».

9. Дождитесь проверки соединения с серверами. При успешном завершении нажмите «Готово».

Шаг 3: Настройка учетной записи по POP3

POP3 загружает письма с сервера на компьютер, после чего они по умолчанию удаляются с сервера. Этот протокол подходит для работы с одного устройства, когда постоянное интернет-подключение не гарантировано. Если почту читают с нескольких устройств или нужна синхронизация с веб-версией — воспользуйтесь Шагом 2.

1. Перейдите в «Файл» — «Сведения» — «Добавить учетную запись», введите адрес ящика и нажмите «Подключить».

2. Если автоматическая настройка не сработала, перейдите к ручному вводу и выберите тип учетной записи «POP3».

3. Укажите данные сервера входящей почты:
   • Сервер: pop.mail.ru
   • Порт: 995
   • Тип шифрования: SSL/TLS

4. Для сервера исходящей почты введите те же данные, что и при IMAP-настройке: сервер smtp.mail.ru, порт 465, шифрование SSL/TLS, проверка подлинности включена.

5. Введите полный адрес ящика и пароль для внешних приложений, нажмите «Далее» и дождитесь проверки.

Чтобы письма не удалялись с сервера после загрузки, откройте свойства учетной записи: «Файл» — «Параметры учетной записи», выделите нужный ящик, нажмите «Изменить» — «Другие настройки» — вкладка «Дополнительно». Там находится параметр «Оставлять копии сообщений на сервере» — отметьте его.

Решение типичных проблем

Большинство трудностей при подключении Mail.ru к Outlook сводится к двум корневым причинам: либо что-то не в порядке с подпиской и паролем для приложения, либо Outlook некорректно определил серверные параметры. Разобраться в ситуации помогает пошаговая проверка: сначала убедитесь, что подписка активна и выбран нужный тариф, затем — что пароль создан с типом «Полный доступ к Почте», и только потом переходите к диагностике самого Outlook.

• При создании пароля появляется предложение оформить подписку. С 12 июня 2026 года генерация паролей для внешних приложений требует активной подписки Mail Space. Важно: нужен именно тариф «для работы» — базовый Storage-тариф IMAP-доступа не дает. Актуальные тарифы и стоимость — на странице cloud.mail.ru/promo/quota.
• Подписка оформлена, но пароль создать все равно не удается. Проверьте, какой именно тариф активен. Откройте настройки подписки по адресу cloud.mail.ru/promo/quota и убедитесь, что подключен тариф с пометкой «для работы». Если подключен обычный Storage-тариф, его нужно заменить или дополнить.

• Ошибка аутентификации при подключении к серверу. Убедитесь, что в поле пароля введен пароль для внешнего приложения, а не основной пароль от ящика. Также проверьте имя пользователя — это обязательно полный адрес почты вместе с доменом: name@mail.ru, а не просто name.

• Outlook подставляет неверные серверы при автоматической настройке. Программа иногда определяет параметры неверно и прописывает сторонние серверы. Вернитесь к добавлению учетной записи и выберите ручной ввод — используйте адреса и порты из Шагов 2 или 3.
• Ошибка соединения при правильно введенных серверах. Убедитесь, что для IMAP и SMTP выбрано шифрование SSL/TLS, а не STARTTLS или без шифрования. Mail.ru принимает подключения только по защищенному каналу. Откройте расширенные настройки учетной записи и явно выберите SSL/TLS в выпадающем списке типа шифрования для обоих серверов.

• Ранее работавшее подключение перестало функционировать. Существующие соединения, настроенные без подписки, также перестанут работать после 12 июня 2026 года. Оформите подписку нужного тарифа, затем создайте новый пароль для приложения и обновите учетную запись в Outlook: «Файл» — «Параметры учетной записи», выделите ящик, нажмите «Изменить» и введите новый пароль.

• Нет привязанного телефона — пароль для приложения не создается. Mail.ru требует подтвержденный номер для формирования паролей приложений. Добавить его можно в разделе «Контакты и адреса» настроек почты Mail.ru.
• Ящик на домене @bk.ru, @inbox.ru или @list.ru. Все домены экосистемы Mail.ru используют одни и те же серверы. Адреса imap.mail.ru, pop.mail.ru и smtp.mail.ru работают для любого из этих ящиков без изменений.