Как удалить аккаунт в Steam

Шаг 1: Отправка запроса на удаление

Удаление аккаунта в Steam производится исключительно средствами официальной службы поддержки и может быть выполнено с любой поддерживаемой платформы. В целом, вполне можно создать простое обращение, как описано в нашей отдельной инструкции. При этом лучшим и наиболее действенным решением все же остается посещение специального раздела во внутренних настройках приложения.

Вариант 1: Компьютер

1. Откройте рабочее окно рассматриваемой программы и разверните основное меню в правой области верхней области. Нужные параметры доступны во вложенной категории «Об аккаунте» по аналогии с настройками магазина.

2. Находясь на вкладке «Об аккаунте», пролистайте представленные разделы до самого конца. Здесь необходимо найти и воспользоваться кнопкой «Удалить мой аккаунт Steam» в рамках отдельного блока.

3. Следующим действием выступает нажатие кнопки «Перейти к удалению аккаунта» на представленной странице. Перед этим настоятельно рекомендуем ознакомиться со всеми последствиями данного решения и примерным порядком дальнейших действий.

4. Если вас все устраивает в условиях удаления, после перехода найдите и заполните текстовые поля «Какой адрес эл. почты использовался на этом аккаунте первым» и «Укажите номер телефона, привязанный к аккаунту». Важно, чтобы данные соответствовали параметрам учетной записи, иначе могут быть проблемы не только с удалением, но и последующей блокировкой со стороны администрации.

5. Номер телефона не является обязательным, если вы не добавляли соответствующие данные в настройках. Прочие блоки можно заполнить на ваше усмотрение, но в обязательном порядке. Чтобы продолжить процедуру, нажмите «Отправить».

6. Правильное заполнение формы приведет к отправке стандартного обращения в службу поддержки. Ознакомиться с содержанием и отозвать заявку можно в любой момент через категорию «Справка». Как правило, независимо от особенностей аккаунта, ответ поступит в течение следующих суток (чаще всего в пределах 2-5 часов).

Вариант 2: Мобильное устройство

1. Чтобы выполнить поставленную задачу с мобильного устройства, необходимо точно так же обратиться в службу поддержки. Первым делом разверните основное меню профиля и коснитесь пункта «Об аккаунте» в нижней части списка.

2. Находясь на соответствующей вложенной вкладке, пролистайте список доступных параметров до самого низа. После этого следует коснуться кнопки «Удалить мой аккаунт Steam».

3. Можете сразу ознакомиться с порядком требуемых действий и основными последствиями удаления. Для перехода на следующий этап необходимо использовать кнопку «Перейти к удалению аккаунта».

4. Заполните основное текстовое поле «Какой адрес эл. почты использовался на этом аккаунте первым», что является основным методом подтверждения. Если профиль привязан к телефону, дополнительно придется указать номер в рамках отдельного блока «Укажите номер телефона, привязанный к аккаунту».

5. Текстовое поле «Желаете ли вы сообщить нам еще что-нибудь» является обязательным, но может быть заполнено простыми примечаниями. Чтобы завершить процедуру, используйте кнопку «Отправить» на нижней панели. Успешно созданная заявка будет доступна в личном кабинете раздела «Поддержка» и в любое время может быть отменена, если вы передумали.

Шаг 2: Завершение удаления

Каким бы устройством вы ни пользовались, необходимо дождаться ответа от службы поддержки, прежде чем продолжить процедуру удаления учетной записи. В то же время, следует понимать, что ответ является просто уведомлением. Деактивация и связанная с этим блокировка основных возможностей аккаунта запускается сразу после рассмотрения вашего обращения.

1. По аналогии с любым системным оповещением, письмо с информацией об ответе службы поддержки поступит на привязанную почту. Можете использовать вложенную кнопку «Открыть сообщение», чтобы быстро перейти на страницу с полным текстом ответа.

2. Если вы по каким-то причинам не можете посетить почту, просто войдите в удаляемый аккаунт через приложение. Здесь в рамках стандартной системы оповещений можно найти информацию об ответе для быстрого перехода.

3. Находясь на экране с ответом поддержки, убедитесь, что удаление было подтверждено. После этого можете использовать кнопку «Да, закрыть мое обращение». Если что-то не так, нажмите «Нет, нужна помощь», чтобы продолжить общение с представителями приложения.

4. Кроме отмеченного ответа службы поддержки, успешно запущенная процедура удаления приведет к появлению специальной кнопки «Уведомление для аккаунта» на верхней панели клиента. Можете воспользоваться данной кнопкой, чтобы ознакомиться с подробной информацией в рамках отдельного всплывающего окна.

5. Чтобы избавиться от окна при повторном открытии приложения, установите галочку «Мне понятно это сообщение» и нажмите «Закрыть окно» в нижней части экрана. Отмена удаления при этом производится также через данный интерфейс и конкретно нажатие кнопки «Я больше не хочу удалять этот аккаунт».

6. Сразу после подтверждения заявки, как правило, учетная запись блокируется и не может использоваться в полной мере, пока вы не решите отменить процедуру. Полное удаление займет стандартные 30 дней с момента получения ответа и не может быть ускорено. Важно понимать, что восстановить учетную запись, если процедура будет завершена по истечение времени, уже не получится, равно как и вернуть деньги за все внутренние покупки.

Обращение в службу поддержки

Если вы не можете отправить запрос на удаление или сталкиваетесь с любыми другими трудностями, можете обратиться в службу поддержки самостоятельно с общей темой вопроса. Как правило, данная задача выполняется через посещение раздела «Служба поддержки» в рамках официального клиента Steam. Специалисты могут не только ответить на вопросы, но и начать процедуру удаления.

Подробнее: Как обратиться в службу поддержки в Steam